Regulamin
Regulamin określa zasady świadczenia usług informacyjnych oraz gwarancyjnych i pogwarancyjnych za pośrednictwem strony internetowej pod domeną: www.mikroinwertery.com. Jest to dokument wymagany w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).
Administratorem witryny jest:
Firma wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000679187
Spółka jest płatnikiem VAT i ma nadany numer: NIP: PL6263025957
Numer rachunku bankowego do płatności IBAN: PL 14 1050 1230 1000 0090 8052 6503
Przy płatnościach z zagranicy: SWIFT / BIC: INGBPLPW
DEFINICJE
Regulamin – to niniejszy Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422 z późn. zm.).
Konto – podstrona witryny mikroinwertery.com, w ramach której po zalogowaniu Partner Handlowy ma możliwość m.in. zarządzać danymi, uzyskiwać powiadomienia o zmianie statusu Zamówienia, kontrolować i zarządzać: stanem złożonych przez niego Zamówień, historią zakupów.
Produkt – towar znajdujący się w katalogu będący przedmiotem sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru w rozumieniu ustawy Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Partnerem Handlowym / Przedsiębiorcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
Zamówienie – oświadczenie woli Partnera, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu dostępnego w witrynie mikroinwertery.com, określające rodzaj i liczbę Produktów.
Usługodawca – SMARTX Sp. z o.o., ul. Falista 2, 41-906 Bytom, NIP 6263025957.
>strong>Użytkownik / Partner Handlowy – podmiot posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, korzystający z Usług w ramach swojej działalności zawodowej lub gospodarczej.
Zapotrzebowanie – oświadczenie woli Partnera Handlowego, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu dostępnego w witrynie mikroinwertery.com, określenie ilościowe wybranych przez Użytkownika produktów.
Zamówienie – w pełni opłacone Zapotrzebowanie na podstawie wystawionej Faktury Proforma.
Rejestracja – podanie za pomocą formularza rejestracyjnego niezbędnych danych do kontaktu i realizacji złożonego Zamówienia.
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Regulamin określa zasady składania Zapotrzebowań przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
- Witryna mikroinwertery.com wraz ze sklepem jest prowadzona przez Usługodawcę i udostępniana nieodpłatnie Partnerom Handlowym.
- Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umów i Regulaminu będzie prawo polskie.
- Usługodawca oferuje swoje Produkty tylko i i wyłącznie przedsiębiorcom, w rozumieniu ar. 431 Kodeksu cywilnego względnie innym podmiotom, z wyłączeniem Konsumentów, posiadającym pełną zdolność prawną oraz zdolność do czynności prawnych.
- Wszelkie treści a w szczególności prawa autorskie, nazwy, symbole, znaki towarowe, zdjęcia itp. podlegają ochronie prawnej przysługującej zarówno SMARTX Sp. z o.o. jak i producentom towarów, a udostępnione w serwisie www.mikroinwertery.com należą do SMARTX Sp. z o.o. lub do danych producentów, dystrybutorów, importerów z którymi SMARTX Sp. z o.o. ma podpisane umowy współpracy lub posiada stosowne oświadczenia woli o współpracy handlowej lub nawiązał z producentem, dystrybutorem lub importerem stosunki handlowe w zakresie kupna-sprzedaży danych produktów.
- Użytkownik nie może rozpowszechniać elementów Platformy oraz materiałów zamieszczonych na Platformie, do których nie ma praw, bez pozyskania zezwolenia Usługodawcy lub osób upoważnionych. Użytkownicy nie są uprawnieni do utrwalania i powielania Platformy na jakichkolwiek nośnikach.
- Zabrania się korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
ZASADY KORZYSTANIA Z WITRYNY ORAZ SKLEPU MIKROINWERTERY.COM
- Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie przy poszanowaniu przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia i zaakceptowania przez Partnera formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
- Partner Handlowy, żeby móc korzystać ze sklepu w witrynie mikroinwertery.com musi dokonać rejestracji w Formularzu rejestracyjnym, w którym powinien podać prawdziwe dane na potrzeby ewentualnego zamówienia.
- Każda rejestracja nowego użytkownika wymaga zatwierdzenia jego konta przez administratora platformy, a użytkownik uzyskuje dostęp do swojego konta po aktywowaniu go przez administratora
- Usługodawca nie jest dostawcą usługi internetu ani dostawcą innych publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne i nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające ze złej jakości urządzeń elektronicznych używanych przez Partnera Handlowego lub z warunków technicznych leżących po stronie dostawców Internetu lub zakłóceń technicznych ani za żadne zdarzenia wynikające z przyczyn od Usługodawcy niezależnych.
- Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za czynności wykonane przez siebie w ramach witryny mikroinwertery.com.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z witryny mikroinwertery.com przez Partnera Handlowego w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu lub przyjętymi w tym zakresie zwyczajami.
- SMARTX Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zablokowania Partnerowi możliwości korzystania z usług witryny mikroinwertery.com w przypadku:
- Naruszania przez Partnera Handlowego postanowień niniejszego regulaminu lub dokonywania czynności prawnych sprzecznych z prawem powszechnie obowiązującym.
- Podania przez Partnera Handlowego danych nieprawdziwych lub wprowadzenie w błąd lub naruszenie prawa osób trzecich.
- Naruszenia zasad współżycia społecznego.
- Partner handlowy, którego prawo do korzystania z usług witryny mikroinwertery.com zostało zablokowane nie może powtórnie zawrzeć z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
- W przypadku pozbawienia możliwości korzystania z witryny mikroinwertery.com Partner ma prawo uzyskać dane o dotychczasowej historii zamówień w formie plików PDF.
INFORMACJE O PRODUKTACH
- Na platformie umieszczono opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny oferowanych produktów.
- Cena podstawowa Produktu na stronach sklepu mikroinwertery.com jest wyrażona w EUR. Podczas składania zamówienia jego wartość przeliczana jest na walutę PLN wg aktualnego kursu NBP. Partner Handlowy ma możliwość dokonania wpłaty zarówno w walucie EUR, jak i PLN.
- Cena Produktu widoczna na stronie platformy jest ceną netto, do której zostanie doliczony właściwy podatek od towarów i usług. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia zgodnie z wybraną opcją transportu.
- Partner ma możliwość przełączania cen produktów z PLN na EUR i na odwrót, jednakże w koszyku ceny zostaną automatycznie przeliczone na PLN zgodnie z bieżącym kursem.
- Informacja o cenie przekazana za pomocą witryny mikroinwertery.com nie stanowi zawarcia umowy kupna- sprzedaży, a ma charakter wiążący dopiero od momentu otrzymania wiadomości email z informacją potwierdzającą zapotrzebowanie wraz z fakturą proforma.
- Produkty dostępne na Platformie mikroinwertery.com są nowe i są produktami pełnowartościowymi.
- Produkty posiadają gwarancję producenta. Usługodawca informuje, że w przypadku produktów objętych gwarancją uprawnienia z tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Warunki gwarancyjne wszelkich produktów zamieszczone są na stronie www.mikroinwertery.com
ZAPOTRZEBOWANIA I ZAMÓWIENIA
- Platforma mikroinwertery.com dostępna jest 24 godziny na dobę. W przypadku prac serwisowych i braku dostępności platformy, Usługodawca powiadomi o tym stosownym komunikatem na stronie witryny.
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży Produktu na odległość poprzez witrynę mikroinwertery.com należy dokonać wyboru Towaru dostępnego w ofercie i złożyć zapotrzebowanie ze wskazaniem miejsca dostawy Produktu, i wszystkich niezbędnych danych potrzebnych do realizacji zapotrzebowania i wystawienia poprawnej faktury proformy, a ostatecznie faktury VAT.
- Po złożeniu zapotrzebowania Użytkownik w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych otrzyma wiadomość email potwierdzającą złożone zapotrzebowanie wraz z fakturą proforma podającą koszty towarów wskazanych w zapotrzebowaniu wraz z kosztami dostawy oraz informacje potrzebne do wykonania przelewu bankowego. Jeżeli koszty dostawy wraz z ubezpieczeniem nie zostaną wyszczególnione na fakturze proforma, to zostaną one doliczone do Faktury VAT wystawianej w momencie nadania zamówienia.
- Zgodnie z z treścią art. 108a ust. 1a ustawy o podatku od towarów i usług przy dokonywaniu płatności za nabyte towary lub usługi wymienione w załączniku nr 15 do ustawy o VAT, należy zastosować obowiązkowy Mechanizm Podzielonej Płatności (MPP). Dokumenty sprzedażowe do zapotrzebowań spełniających te wymagania, będą posiadały informację o Mechanizmie Podzielonej Płatności, a wymagane produkty będą stosownie oznaczone.
Dokumenty sprzedażowe do zapotrzebowań na kwotę wyższą niż 15 000 zł brutto, które nie podlegają obowiązkowemu MPP, również będą posiadały informację o MPP (tzw. Dobrowolny mechanizm podzielonej płatności). Składając zapotrzebowanie Partner handlowy wyraża zgodę na zastosowanie dobrowolnego MPP. - Otrzymanie wiadomości email z fakturą proforma oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- W przypadku anulowania Zapotrzebowania przez Partnera Handlowego przed jego opłaceniem i/lub wysyłką, Usługodawca zastrzega sobie możliwość obciążenia go opłatą administracyjną w wysokości 23% wartości zapotrzebowania.
- Za zamówienie zaakceptowane uznaje się zamówienie z w pełni opłaconą proformą.
- Za datę akceptacji złożonego zamówienia uznaje się datę zaksięgowania środków na koncie Smartx Sp. z o.o.
- Czas realizacji zamówienia jest zależny od aktualnej dostępności produktów w magazynach w Polsce i w centralnych magazynach producentów oraz aktualnej listy zamówień w realizacji. Standardowy czas realizacji zamówienia jest zależny od wybranego produktu i jego dostępności na magazynie lokalnym. W przypadku dostępności towaru, zamówienie jest realizowane w terminie 2-28 dni. W przypadku, gdy wybrany produkt nie jest dostępny, przybliżony czas realizacji zapotrzebowania zostanie podany na fakturze proforma. W przypadku, gdy konieczne jest wydłużenie terminu realizacji zamówienia, Partner zostanie powiadomiony o tym niezwłocznie.
- Wszelkie uzgodnienia terminów dostawy odbywają się wyłącznie drogą pisemną poprzez podanie ich na dokumentach sprzedażowych.
- Zamówienie wysłane do klienta uznaje się za zrealizowane i nie może zostać anulowane.
- Faktura VAT do złożonego zamówienia wystawiana jest w dniu nadania / odebrania zamówienia.
PŁATNOŚĆ
- Usługodawca oferuje następującą formę płatności:
- Przedpłata 100% wartości zamówienia przelewem na konto Usługodawcy – Partner Handlowy jest zobowiązany do uiszczenia płatności za zamówiony towar na podane przez Usługodawcę konto. Wszystkie dane do przelewu wraz z całkowitą wartością zamówienia i transportu podane są na fakturze proforma.
- Usługodawca nie pokrywa kosztów, jakie poniesie Partner w związku z realizacją płatności na rzecz Usługodawcy.
DOSTAWA / TRANSPORT
-
- Usługodawca dostarcza produkty korzystając z usług firm kurierskich i spedycyjnych UPS, FedEx, DHL na zasadach określonych przez wybraną firmę Spedycyjną. Powyższe firmy kurierskie i spedycyjne świadczą swoje usługi w szczególności na podstawie warunków przewozu, dostępnych na ich właściwej stronie internetowej.
-
- Wybór i dostępność firm spedycyjnych może być uzależniony od wagi i wymiarów spakowanego zamówienia i adresu dostawy, i pozostaje w gestii Usługodawcy.
- Zamówiony produkt dostarczany jest na adres wskazany w zamówieniu i na czas transportu jest przez Usługodawcę ubezpieczony.
- W chwili odbioru przesyłki Partner Handlowy zobowiązany jest do:
- sprawdzenia stanu przesyłki, a w szczególności uszkodzenia opakowań;
- sprawdzenia kompletności przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem;
- sprawdzenia stanu Produktów, a w szczególności ewentualnych uszkodzeń.
- W przypadku stwierdzenia wystąpienia mechanicznego uszkodzenia przesyłki lub jej zawartości, Partner Handlowy zobowiązany jest do:
- spisania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej stosownego protokołu na formularzu przedłożonym przez Kuriera.
- wykonania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej dokumentacji fotograficznej uszkodzonej przesyłki
- niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o zaistniałej sytuacji.
- W przypadku stwierdzenia rozbieżności zawartości przesyłki z dokumentem sprzedaży / WZ wystawionym do tego transportu, Partner Handlowy zobowiązany jest do:
- spisania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej stosownego protokołu na formularzu przedłożonym przez Kuriera
- wykonania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej dokumentacji fotograficznej zawartości przesyłki
- niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o zaistniałej sytuacji
- W przypadku nie dopełnienia powyższych formalności w chwili odbioru, towaru nie można zwrócić ani reklamować.
NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
- Usługodawca nie jest producentem Towarów. Reklamacje, z tytułu niezgodności Towarów z Umową Sprzedaży lub gwarancji producenta można składać zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi względnie zgodnie z kartą gwarancyjną Produktu.
- Warunki gwarancyjne wszelkich produktów zamieszczone są na stronie www.mikroinwertery.com
- Rozpatrywane są jedynie gwarancje produktów zakupionych w SMARTX Sp. z o.o. oraz poprawnie zarejestrowanych w podległych Smartx Sp. z o.o. portalach monitoringu danego producenta.
- Wszelkie zgłoszenia serwisowe produktów od 1.09.2020 rozpatrywane są tylko i wyłączenie na platformie serwisowej pod adresem: serwis.mikroinwertery.com. Produkty przesłane na serwis bez uprzedniego zgłoszenia na platformie serwisowej nie będą rozpatrywane.
- Smartx Sp. z o.o. zapewnia support / wsparcie kompletnym instalacjom wykonanym na produktach zakupionych tylko i wyłącznie w Smartx Sp. z o.o., tj. dla instalacji obejmujących mikroinwertery, bramkę monitoringu oraz okablowanie / akcesoria.
- Partner dostarcza reklamowany towar na własny koszt oraz odpowiedzialność.
- Odbiór reklamowanego towaru następuje w siedzibie Usługodawcy względnie innego podmiotu, zgodnie z warunkami gwarancji.
POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚCI
- Administratorem danych osobowych Partnera Handlowego zbieranych za pośrednictwem witryny mikroinwertery.com jest Usługodawca.
- Dane osobowe Partnera Handlowego zbierane przez Administratora za pośrednictwem witryny mikroinwertery.com wykorzystywane są w celu realizacji zawartej z nim Umowy sprzedaży, wystawienia faktury proformy i VAT oraz umowy o rejestrację przez Partnera Handlowego jego Konta na stronie mikro.com. Partner ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich modyfikacji i usuwania, w tym celu prosimy o kontakt pod adres: biuro@smartx.pl
- Podanie danych osobowych przez Partnera Handlowego jest dobrowolne, jednak nie podanie danych osobowych skutkuje odmową zawarcia umowy sprzedaży.
- Administrator może odmówić usunięcia danych Partnera Handlowego wyłącznie w przypadkach wskazanych przez obowiązujące przepisy, w szczególności jeżeli Partner nie uregulował wszystkich należności wobec Administratora.
- Odbiorcami danych Partnera Handlowego będą:
- podmioty uczestniczące w realizacji zamówienia;
- biura informacji gospodarczej (w przypadkach wskazanych przez prawo);
- kancelarie prawne/windykacyjne (w przypadku konieczności skierowania roszczeń na drogę sądową)
- Partner Handlowy zobowiązany jest do uzyskania zgody swojego klienta na przetwarzanie jego danych osobowych i przekazanie ich do SMARTX Sp. z o.o. w celu rejestracji instalacji na stronie producenta. Dane klienta będę przetwarzane tylko w celach niezbędnych do rejestracji instalacji.
- Partner Handlowy wyraża zgodę na przekazanie danych Partnera i swoich klientów do SMARTX Sp. z o.o. i/lub podmiotów trzecich w celach niezbędnych do nadzoru instalacji w systemach monitoringu dostarczonych przez podmioty trzecie do Produktów zakupionych przez Partnera Handlowego poprzez witrynę mikroinwertery.com.
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
- Partner Handlowy ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI
- Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz poniższych postanowień.
- W celu rozwiązania umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia niezbędne jest wysłanie przez Partnera Handlowego względnie Usługodawcę stosownej wiadomości za pośrednictwem wiadomości email.
- Usługodawca ma prawo odstąpić od świadczenia Usługi w trybie natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Partnera Handlowego postanowień niniejszego Regulaminu oraz w wyniku bezskutecznego wezwania Partnera do zaprzestania ww. naruszeń w terminie 1 (słownie: jednego) dnia roboczego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Partnerem Handlowym zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy, chyba że co innego wynika z zawartych pomiędzy Stronami porozumień w formie pisemnej.
- Usługodawca oświadcza, iż Regulamin jest zawsze dostępny na stronie mikroinwertery.com
- Regulamin jest dorozumianie akceptowany przez Partnera również w przypadku skutecznego dalszego dokonywania zamówień za pośrednictwem witryny mikroinwertery.com.
- Partner Handlowy przystępując do użytkowania witryny mikroinwertery.com po spełnieniu jego warunków oświadcza, że:
- został poinformowany i akceptuje warunki witryny mikroinwertery.com;
- zapoznał się z warunkami składania zamówień i ich akceptacji;
- zapoznał się z warunkami płatności i dostawy.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego Regulaminu.
- Umowa zawierana jest w języku polskim i pod jurysdykcją prawa polskiego.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej Usługodawcy z zastrzeżeniem, że Zamówienia złożone dokonane przed wejściem w życie tych zmian będą realizowane za zasadach dotychczasowych.
- Odmowa akceptacji zmiany Regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 28.03.2019.